1. Accord de Services

En utilisant nos services, vous acceptez ces conditions. Nous fournissons des services de création web et de marketing digital tels que décrits dans les propositions ou accords de projet individuels.

2. Livraison du Projet

Nous nous engageons à livrer les projets selon les délais convenus. Cependant, les dates de livraison finales peuvent être ajustées en fonction de :

✓Retours client et demandes de révision
✓Fourniture des contenus et matériels nécessaires
✓Modifications de la portée du projet
✓Changements des exigences techniques

3. Responsabilités du Client

Les clients s'engagent à :

✓Fournir les contenus et matériels nécessaires dans les délais convenus
✓Examiner et fournir des retours sur les livrables rapidement
✓Effectuer les paiements selon le calendrier convenu
✓S'assurer qu'ils disposent des droits appropriés pour tous les matériels qui nous sont fournis
✓Maintenir et sécuriser les identifiants d'accès que nous fournissons

4. Conditions de Paiement

Sauf indication contraire dans un accord de projet :

✓Un acompte de 40% est requis avant le début des travaux
✓40% sont dus à la livraison des concepts ou prototypes initiaux
✓Les 20% restants sont dus avant la livraison finale du travail terminé
✓Les détails de paiement sont fournis dans les factures individuelles
✓Les retards de paiement peuvent entraîner la suspension des travaux

Les retards de paiement entraînent des frais d'intérêt de 2% par mois.

5. Propriété Intellectuelle

Pendant le Développement

Pendant la phase de développement, La Maison Web conserve tous les droits de propriété intellectuelle sur les travaux en cours.

Transfert de Droits

Après paiement complet, des droits d'utilisation spécifiques sont transférés au client comme indiqué dans l'accord de projet.

Attribution

Sauf accord contraire, nous nous réservons le droit d'utiliser le travail terminé dans notre portfolio avec l'attribution appropriée.

6. Confidentialité

Nous traitons toutes les informations client comme confidentielles et ne les divulguerons pas à des tiers sans consentement, sauf si la loi l'exige ou si nécessaire pour l'achèvement du projet avec nos partenaires contractuels.

7. Limitation de Responsabilité

Notre responsabilité est limitée à la valeur totale du projet. Nous ne sommes pas responsables des dommages indirects, spéciaux ou consécutifs découlant de l'utilisation de nos services.

Exclusions:

✓Services ou logiciels tiers
✓Contenu fourni par le client
✓Modifications apportées par le client ou des tiers non autorisés
✓Événements de force majeure

8. Politique d'Annulation

Par le Client

Si un projet est annulé par le client :

✓Avant le début des travaux : L'acompte est remboursable moins des frais administratifs de 10%
✓Après le début des travaux mais avant les concepts initiaux : 40% du montant total du projet est retenu
✓Après la livraison des concepts initiaux : Le paiement intégral est requis

Par La Maison Web

Nous nous réservons le droit de mettre fin aux services si :

✓Le client viole ces conditions
✓Le client ne fournit pas les matériels ou retours nécessaires
✓Le client demande un travail en dehors de nos normes éthiques
✓Le paiement est significativement retardé

9. Support & Maintenance

Période de Garantie

Nous fournissons une période de garantie de 30 jours après l'achèvement du projet pour corriger les bugs sans frais supplémentaires.

Support Continu

Le support et la maintenance étendus sont disponibles via des contrats de service séparés.

10. Communication

Toutes les communications liées au projet doivent être écrites (email) pour maintenir des enregistrements clairs. Les temps de réponse sont généralement de 48 heures ouvrables.

11. Droit Applicable

Ces conditions sont régies par le droit français. Tout litige sera résolu devant les tribunaux de Paris, France.

12. Modifications des Conditions

Nous pouvons mettre à jour ces conditions de temps à autre. Pour les projets en cours, les conditions en vigueur lors de la signature de l'accord de projet s'appliquent, sauf accord contraire.

13. Informations de Contact

Pour toute question concernant ces conditions, veuillez nous contacter à :

terms@lamaisonweb.com

La Maison Web, 123 Avenue Numérique, 75001 Paris, France

+33 1 23 45 67 89

Conditions d'Utilisation